Politique de Confidentialité

Calventhoros s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme Calventhoros, participez à nos formations ou interagissez avec nos services. Cette collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Informations de profil : préférences d'apprentissage, historique des formations
Données transactionnelles : historique des achats, méthodes de paiement
Communications : échanges emails, messages sur la plateforme

Méthodes de collecte

La collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, ainsi que par les interactions avec notre équipe support. Nous utilisons également des outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur.

Données sensibles

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que les informations de santé, les opinions politiques ou les données bancaires complètes. Les informations financières sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous personnalisons votre expérience d'apprentissage en adaptant le contenu à vos besoins spécifiques.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Communication marketing	Consentement	Jusqu'à retrait du consentement
Amélioration des services	Intérêt légitime	2 ans maximum
Obligations légales	Obligation légale	Selon la législation applicable

Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage est strictement limité aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Partenaires de paiement pour le traitement des transactions
Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Partenaires pédagogiques pour certaines formations spécialisées

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Serveurs sécurisés avec accès restreint
Authentification multi-facteurs pour nos équipes
Sauvegardes régulières et testées
Surveillance continue des systèmes
Formation régulière de nos équipes sur la sécurité

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu
Cookies marketing : pour les campagnes publicitaires

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre plateforme.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données :
227 Rue du Renard, 76000 Rouen, France

Email : info@calventhoros.com
Téléphone : +33 3 81 66 63 11

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.